“良いものを、より安く”を実践する達人のCRM 目指しているのは、“ベビー・子どもたちのためのコンビニ” “良いものを、より安く”、多くの企業が目指す理想の形だ。これを着実に実践し、成長を続ける企業がある。マタニティ用品、出産準備用品、衣料、服飾雑貨、玩具等を幅広く扱う株式会社西松屋チェーン(以下、西松屋チェーン)だ。 まるで“ベビー・子どもたちのためのコンビニ”といった趣の同社は、日常の育児用品をロープライスで提供することを旗印に、全...
